Os presentes termos de serviço («Termos») regem as suas compras à DoNotAge.org, incluindo DoNotAge® Routine, a nossa subscrição de saquetas diárias DoNotAge® («DoNotAge®», «nós», «nos», «nosso»). Ao fazer uma encomenda, concluir a compra ou manter uma subscrição ativa, aceita ficar vinculado a estes Termos. A nossa política de devoluções e reembolsos faz parte integrante destes Termos.
Aplicam-se à tua subscrição os compromissos relativos ao preço acordados. Estes Termos não retiram esses direitos.
1. A subscrição
DoNotAge® Routine é vendido exclusivamente por subscrição. Em cada ciclo de faturação, é entregue um fornecimento de saquetas diárias na morada registada. As subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada ciclo até serem canceladas nos termos da cláusula 4. Outros produtos podem ser comprados numa compra única ou por subscrição, quando disponível; a página do produto e a página de pagamento indicam o tipo de compra.
2. Elegibilidade
Deve ter pelo menos 18 anos para subscrever. DoNotAge® destina-se a adultos saudáveis no âmbito de um estilo de vida equilibrado. DoNotAge® é um suplemento alimentar e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
3. Preços e faturação
Os ciclos de faturação das subscrições são de 4 semanas ou de um ano. Os valores exatos constam da sua conta DoNotAge®, na respetiva moeda. Reservamo-nos o direito de alterar o preço da subscrição na renovação, mediante aviso por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor da alteração.
O plano base de 4 semanas DoNotAge® Routine não é uma oferta inicial: nunca pagará mais de 203 USD por ciclo nos Estados Unidos, 153 GBP no Reino Unido, 173 EUR na Europa, 277 CAD no Canadá ou 288 AUD na Austrália, na moeda da sua subscrição. Os produtos adicionais e os eventuais custos de entrega são cobrados separadamente. Este compromisso de preço por ciclo não se refere ao valor total do plano anual nem ao preço da adesão Lifetime. Um aviso de alteração de preço não prevalece sobre um compromisso de preço existente.
Enviamos-te um e-mail alguns dias antes da maioria das renovações. A data do teu próximo pagamento está sempre em A minha conta; cancela antes dessa data para evitar a cobrança.
4. Cancelamento
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento no painel da sua conta. O cancelamento produz efeitos no fim do ciclo de faturação em que o pedido é recebido. Não lhe serão cobrados os ciclos seguintes. O cancelamento não dá direito ao reembolso de uma cobrança já efetuada. Pode reativar a subscrição após um pedido de cancelamento enquanto o apoio aos membros não o confirmar. Após a confirmação, para recomeçar é necessária uma nova subscrição. Os planos DoNotAge® Routine atuais não exigem um número mínimo de ciclos.
5. Formulação do produto
Os ingredientes de DoNotAge® podem mudar ao longo do tempo e não somos obrigados a informar os membros subscritores de tais alterações. A declaração de ingredientes impressa em cada envio corresponde ao conteúdo desse envio.
6. Alergénios, condições médicas e reações adversas
DoNotAge® não substitui aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Em caso de gravidez, amamentação, toma de medicamentos sujeitos a receita médica, cirurgia programada ou acompanhamento por um profissional de saúde, consulte esse profissional antes de iniciar ou continuar a toma. Em caso de reação adversa, interrompa imediatamente a toma e procure assistência médica.
7. Entrega, risco e propriedade
O risco relativo aos bens é transferido para si no momento da entrega. A propriedade dos bens é transferida para si após a receção do pagamento integral. O seguimento que indica entrega na sua morada conta como entrega.
8. Reembolsos, devoluções e garantia NAD+
Os reembolsos e as devoluções regem-se pela nossa política de devoluções e reembolsos. Em síntese: após o envio, uma embalagem não é reembolsável, exceto as embalagens não abertas devolvidas nos termos dessa política, reembolsadas com dedução do custo de envio que suportámos, e os pedidos ao abrigo da garantia NAD+ de reembolso de 6 meses. As embalagens abertas não podem ser reembolsadas nem devolvidas.
Estamos tão confiantes na eficácia de DoNotAge® que a garantimos. Os nossos ensaios clínicos demonstraram que DoNotAge® aumenta os níveis de NAD+ em seres humanos, e apoiamos financeiramente os resultados da nossa investigação.
Tome DoNotAge® diariamente durante 6 meses consecutivos. Se os seus níveis de NAD+ não tiverem aumentado, reembolsaremos todos os pagamentos que efetuou.
Os pedidos devem cumprir todos os requisitos da secção 1.4 da política de devoluções e reembolsos, incluindo análises laboratoriais de NAD+ realizadas antes de começar e após 6 meses de toma diária contínua. Para iniciar um pedido, envie um e-mail para hello@donotage.org a partir do endereço registado na sua conta, indicando o número da encomenda, a data da primeira compra e os dois resultados das análises.
9. Contestações de cobranças
Contacte-nos através de hello@donotage.org antes de contactar o seu banco. Se contestar uma cobrança válida, forneceremos ao banco o registo completo da encomenda e da subscrição, conforme previsto na secção 1.5 da política de devoluções e reembolsos, e poderemos encerrar a sua conta.
10. Propriedade intelectual
O nome e o logótipo DoNotAge®, bem como os compostos exclusivos SulforaBoost®, SIRT6Activator® e Nitralis®, são marcas registadas ou com pedido de registo da DoNotAge.org. Toda a investigação clínica, formulações, elementos de marca, textos e imagens são propriedade intelectual da DoNotAge.org ou dos seus licenciantes. Nenhuma disposição destes Termos lhe concede direitos ou licenças para utilizar qualquer dos elementos anteriores.
11. Limitação de responsabilidade
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude ou declarações fraudulentas, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.
Sem prejuízo do acima disposto, a nossa responsabilidade total acumulada perante si, decorrente da sua utilização de DoNotAge® ou com ela relacionada, não excederá o montante total que nos pagou nos doze meses anteriores ao facto que deu origem ao pedido.
12. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos e qualquer litígio ou pretensão deles decorrente ou com eles relacionado regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm competência exclusiva.
13. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão em vigor está disponível mediante pedido para hello@donotage.org.
14. Contacto
DoNotAge.org hello@donotage.org
Envie um e-mail para hello@donotage.org ou utilize o nosso formulário de contacto.
15. Planos, benefícios e presentes
A pausa e o adiamento de uma renovação estão disponíveis em A minha conta quando previstos para o seu plano. Uma pausa interrompe as renovações futuras até à data escolhida ou até retomar; um adiamento altera a data da próxima renovação. Nenhuma destas operações reembolsa uma encomenda já cobrada ou expedida. Uma interrupção, pausa ou cancelamento quebra as condições de toma e de pagamentos consecutivos da garantia NAD+.
O plano anual é pago uma vez por ano e o fornecimento do ano inteiro é expedido de uma só vez. A mudança para o plano anual produz efeitos na data e ao preço que confirmar em A minha conta. As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 48 horas; não se trata de uma data de chegada garantida. Aplica-se a restrição relativa às embalagens não abertas do plano anual prevista na parte 1 da política de devoluções e reembolsos.
A adesão Lifetime exige candidatura e aprovação, está limitada a 100 lugares e é paga numa única transferência bancária ao preço indicado na proposta. As renovações incluídas não implicam outras cobranças de subscrição e a entrega é gratuita para todos os destinos servidos. As compras separadas e os produtos adicionais não estão incluídos, salvo indicação expressa na proposta aprovada.
O benefício Family é atribuído individualmente pela nossa equipa aos membros elegíveis. Aplica-se às compras e renovações de subscrição elegíveis, incluindo a entrega quando abrangida pelo benefício. O preço é apresentado em A minha conta. Uma relação familiar, por si só, não cria um benefício, uma subscrição ou um direito a reembolso.
As recomendações de membros e o programa de parceiros são distintos. As poupanças por recomendação dependem das subscrições recomendadas ativas e elegíveis e das regras do programa apresentadas em A minha conta; podem mudar quando essas subscrições mudarem. Os parceiros têm de ser aprovados e podem receber comissões nos termos do respetivo acordo de parceria. A atribuição das ligações de parceiros vigora durante 30 dias e a das ligações de recomendação de membros durante um ano, sujeita à elegibilidade e à pessoa que já tenha recomendado a conta.
O crédito de membro e as recompensas só estão disponíveis nos termos da oferta que os atribui, incluindo os requisitos de elegibilidade e a validade. O crédito é pessoal, mantém-se na moeda em que foi atribuído e só é aplicado quando o escolher; não pode ser usado para comprar cartões de oferta ou a adesão Lifetime. Não constitui uma promessa de pagamento em dinheiro. Um reembolso repõe o crédito utilizado com a validade original. Os presentes gratuitos só são fornecidos quando se cumprem as condições da respetiva oferta.
Numa subscrição oferecida, quem oferece continua responsável pelos pagamentos. Quem recebe pode gerir a entrega e os controlos da subscrição que lhe estejam disponíveis. Oferecer ou transferir uma subscrição não reinicia os prazos de devolução nem a elegibilidade para a garantia NAD+ reservada à primeira subscrição.
Os cartões de oferta não têm prazo de validade e podem ser utilizados em várias compras até esgotar o saldo, na respetiva moeda e apenas em encomendas de compra única da loja. Não podem pagar subscrições. Um cartão de oferta não utilizado é reembolsável nos 14 dias seguintes à compra. Guarde o código em segurança e contacte o apoio aos membros em caso de perda. Os reembolsos de encomendas pagas com cartão de oferta são creditados nesse cartão até ao montante que foi pago através dele.