Deze servicevoorwaarden («Voorwaarden») zijn van toepassing op uw aankopen bij DoNotAge.org, waaronder DoNotAge® Routine, ons abonnement op dagelijkse DoNotAge®-sachets («DoNotAge®», «wij», «ons», «onze»). Door een bestelling te plaatsen, het afrekenen te voltooien of een actief abonnement aan te houden, stemt u ermee in aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Ons retour- en terugbetalingsbeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden.
Voor je abonnement gelden de afgesproken prijstoezeggingen. Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan die aanspraken.
1. Het abonnement
DoNotAge® Routine wordt uitsluitend op abonnementsbasis verkocht. In elke factureringscyclus wordt een voorraad dagelijkse sachets geleverd op het geregistreerde adres. Abonnementen worden aan het einde van elke cyclus automatisch verlengd totdat zij overeenkomstig artikel 4 worden opgezegd. Andere producten kunnen eenmalig of, waar aangeboden, op abonnementsbasis worden gekocht; de productpagina en het afrekenen tonen welke aankoopvorm u kiest.
2. Vereisten
U moet ten minste 18 jaar zijn om een abonnement af te sluiten. DoNotAge® is bestemd voor gezonde volwassenen als onderdeel van een evenwichtige levensstijl. DoNotAge® is een voedingssupplement en is niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen.
3. Prijzen en facturering
De factureringscycli van abonnementen zijn elke 4 weken of elk jaar. De exacte bedragen worden in uw DoNotAge®-account weergegeven in de desbetreffende valuta. Wij behouden ons het recht voor de abonnementsprijs bij verlenging te wijzigen. Wij stellen u ten minste 14 dagen voordat de prijswijziging ingaat per e-mail op de hoogte.
Het basisplan van DoNotAge® Routine voor 4 weken is geen introductieaanbieding: u betaalt per cyclus nooit meer dan US$203 (Verenigde Staten), £153 (Verenigd Koninkrijk), €173 (Europa), CA$277 (Canada) of A$288 (Australië), in de valuta van uw abonnement. Aanvullingen en eventuele bezorgkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht. Deze prijstoezegging per cyclus heeft geen betrekking op het totaalbedrag van het jaarplan of de bijdrage voor het Lifetime-lidmaatschap. Een kennisgeving van een prijswijziging doet geen afbreuk aan een bestaande prijstoezegging.
We sturen je een paar dagen vóór de meeste verlengingen een e-mail. Je volgende betaaldatum staat altijd in Mijn account; zeg vóór die datum op om de afschrijving te voorkomen.
4. Opzegging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard van uw account. De opzegging gaat in aan het einde van de factureringscyclus waarin het opzegverzoek wordt ontvangen. Voor volgende cycli worden geen kosten in rekening gebracht. Opzegging geeft geen recht op terugbetaling van een reeds afgeschreven bedrag. U kunt een opzegverzoek herroepen en het abonnement herstarten totdat Ledenservice de opzegging bevestigt. Na bevestiging is een nieuw abonnement nodig om weer te beginnen. Voor de huidige DoNotAge® Routine-plannen geldt geen verplicht minimumaantal cycli.
5. Productsamenstelling
De ingrediënten van DoNotAge® kunnen in de loop van de tijd veranderen. Wij zijn niet verplicht abonnees over dergelijke wijzigingen te informeren. De op elke zending afgedrukte ingrediëntenverklaring geeft de inhoud van die zending weer.
6. Allergenen, medische aandoeningen en bijwerkingen
DoNotAge® vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling. Als u zwanger bent, borstvoeding geeft, receptgeneesmiddelen gebruikt, een operatie gepland heeft of onder behandeling staat van een zorgverlener, raadpleeg die zorgverlener dan voordat u met het gebruik begint of dit voortzet. Staak het gebruik onmiddellijk en zoek medische hulp als u een ongewenste reactie ervaart.
7. Levering, risico en eigendom
Het risico van de goederen gaat bij levering op u over. De eigendom gaat op u over zodra de volledige betaling is ontvangen. Tracking die levering op uw adres aangeeft, geldt als levering.
8. Terugbetalingen, retourzendingen en de NAD+-garantie
Terugbetalingen en retourzendingen vallen onder ons retour- en terugbetalingsbeleid. Samengevat: zodra een zakje is verzonden, wordt het niet terugbetaald, behalve bij ongeopende zakjes die volgens dat beleid worden geretourneerd, met aftrek van de door ons betaalde verzendkosten, en bij aanvragen op grond van onze NAD+-geld-terug-garantie van 6 maanden. Geopende zakjes kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd.
Wij hebben zoveel vertrouwen in de werking van DoNotAge® dat wij deze garanderen. Onze klinische onderzoeken hebben aangetoond dat DoNotAge® de NAD+-waarden bij mensen verhoogt, en wij staan ook financieel achter ons onderzoek.
Neem DoNotAge® gedurende 6 opeenvolgende maanden dagelijks in. Als uw NAD+-waarden niet zijn gestegen, betalen wij elke betaling terug die u heeft gedaan.
Aanvragen moeten aan alle vereisten voldoen die zijn opgenomen in onderdeel 1.4 van het retour- en terugbetalingsbeleid, waaronder uitslagen van NAD+-laboratoriumtests van vóór de start en na 6 maanden ononderbroken dagelijks gebruik. Om een aanvraag te starten, stuurt u vanaf het bij uw account geregistreerde e-mailadres een e-mail naar hello@donotage.org met uw bestelnummer, de datum van uw eerste aankoop en beide testuitslagen.
9. Terugboekingen
Neem contact met ons op via hello@donotage.org voordat u uw bank benadert. Als u een geldige afschrijving laat betwisten, verstrekken wij uw bank het volledige bestel- en abonnementsdossier, zoals beschreven in onderdeel 1.5 van het retour- en terugbetalingsbeleid, en kunnen wij uw account sluiten.
10. Intellectuele eigendom
De naam en het logo DoNotAge® en de eigen verbindingen SulforaBoost®, SIRT6Activator® en Nitralis® zijn geregistreerde merken of merken waarvoor een registratie is aangevraagd van DoNotAge.org. Alle klinische onderzoeken, formuleringen, merkelementen, teksten en afbeeldingen zijn intellectuele eigendom van DoNotAge.org of zijn licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen u geen enkel recht of enige licentie om het voorgaande te gebruiken.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke onjuiste mededelingen, of voor andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Met inachtneming van het voorgaande bedraagt onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid jegens u die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van DoNotAge® niet meer dan het totale bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden en op ieder geschil of iedere vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De rechtbanken van Engeland en Wales zijn exclusief bevoegd.
13. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is op verzoek verkrijgbaar via hello@donotage.org.
14. Contact
DoNotAge.org hello@donotage.org
E-mail naar hello@donotage.org of gebruik ons contactformulier.
15. Plannen, voordelen en geschenken
Pauzeren en een verlenging overslaan zijn beschikbaar in Mijn account waar deze opties voor uw plan worden getoond. Een pauze stopt toekomstige verlengingen tot de door u gekozen datum of totdat u hervat; overslaan verschuift de volgende verlenging. Geen van beide geeft recht op terugbetaling van een bestelling die al is afgeschreven of verzonden. Een onderbreking, pauze of opzegging doorbreekt de voorwaarden van opeenvolgend gebruik en opeenvolgende betalingen voor de NAD+-garantie.
Een jaarplan wordt eenmaal per jaar betaald en de volledige jaarvoorraad wordt in één keer verzonden. Een overstap naar jaarlijks gaat in op de datum en tegen de prijs die u in Mijn account bevestigt. Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur verzonden; dit is geen gegarandeerde aankomstdatum. De beperking voor ongeopende zakjes van het jaarplan in deel 1 van het retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing.
Voor het Lifetime-lidmaatschap zijn een aanvraag en goedkeuring vereist. Er zijn maximaal 100 plaatsen beschikbaar en de opgegeven prijs wordt met één bankoverschrijving betaald. Voor de inbegrepen verlengingen zijn geen verdere abonnementskosten verschuldigd en de levering is gratis naar elke bestemming waar wij leveren. Afzonderlijke aankopen en aanvullingen zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk in uw goedgekeurde aanbod staat.
Ons team kent het Family-voordeel individueel toe aan leden die aan de voorwaarden voldoen. Het geldt voor in aanmerking komende aankopen en abonnementsverlengingen, met inbegrip van de levering voor zover het voordeel deze dekt. De prijs staat in Mijn account. Een familieband alleen doet geen voordeel, abonnement of recht op terugbetaling ontstaan.
Ledenaanbevelingen en het partnerprogramma staan los van elkaar. Kortingen voor aanbevelingen hangen af van in aanmerking komende actieve aanbevolen abonnementen en de programmaregels in Mijn account; zij kunnen veranderen wanneer die abonnementen veranderen. Partners moeten worden goedgekeurd en kunnen op grond van hun partnerovereenkomst commissie verdienen. Partnerlinks worden gedurende 30 dagen toegeschreven en aanbevelingslinks van leden gedurende één jaar, met inachtneming van de toelatingsvoorwaarden en de bestaande aanbrenger van het account.
Ledentegoed en beloningen zijn uitsluitend beschikbaar volgens het aanbod waarmee zij worden toegekend, met inbegrip van de toelatingsvoorwaarden en vervaldatum. Tegoed is persoonlijk, blijft in de valuta waarin het is toegekend en wordt alleen toegepast als u daarvoor kiest; het kan niet worden gebruikt voor cadeaubonnen of het Lifetime-lidmaatschap. Het is geen toezegging van een betaling in geld. Bij een terugbetaling wordt gebruikt tegoed hersteld met behoud van de oorspronkelijke vervaldatum. Gratis geschenken worden alleen verstrekt als aan de voorwaarden van het desbetreffende aanbod is voldaan.
Bij een cadeau-abonnement blijft de gever verantwoordelijk voor de betalingen. De ontvanger kan de voor hem of haar beschikbare leverings- en abonnementsinstellingen beheren. Het schenken of overdragen van een abonnement laat de retourtermijnen of de toelatingsvoorwaarden van de NAD+-garantie voor het eerste abonnement niet opnieuw ingaan.
Cadeaubonnen hebben geen vervaldatum en kunnen bij opeenvolgende aankopen worden gebruikt totdat hun saldo op is, in hun eigen valuta en uitsluitend voor eenmalige winkelbestellingen. Zij kunnen niet worden gebruikt om abonnementen te betalen. Een ongebruikte cadeaubon kan binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald. Bewaar de code veilig en neem bij verlies contact op met Ledenservice. Terugbetalingen van met een cadeaubon betaalde bestellingen worden op die cadeaubon teruggestort tot maximaal het daarmee betaalde bedrag.